In Vlaanderen noem je het een moeilijk gesprek. In Nederland noemen ze hetzelfde gesprek lastig. Twee woorden, twee taalgebieden, hetzelfde gestolde gevoel in de maag voor je de deur van…
Je weet dat je het gesprek moet voeren. Je hebt de zinnen al drie keer in je hoofd geoefend. En toch — op het moment zelf verstijf je, verander je…
Stel je voor: een collega onderbreekt je voor de derde keer in dezelfde vergadering. Wat doe jij? Zwijg je en reken je erop dat het je niet meer zal irriteren?…
Zoek "eigenschappen van inclusief leiderschap" en je krijgt overal dezelfde opsomming: nieuwsgierigheid, culturele intelligentie, moed, betrokkenheid, samenwerking, bewustzijn van eigen vooroordelen. Onderzoek van Deloitte bevestigt het belang: teams met een…
"Er is een communicatieprobleem." Het is de meest gebruikte en minst bruikbare diagnose op de werkvloer. Het klinkt als een verklaring. Het is een dooddoener. Want communicatie is nooit "slecht"…
De vergadering liep vlot. Niemand verhief zijn stem. Iedereen knikte bij het actiepunt. En toch — twee weken later is er niets gebeurd, ligt de beslissing terug open, en fluistert…
Hoe bereid je een moeilijk gesprek op het werk voor? 5 concrete stappen: verhelder je positie, begrijp de ander, definieer je doel en creëer veiligheid.
Feedback geven zonder dat het escaleert: 5 concrete stappen op basis van verbindende communicatie. Leer observeren zonder oordelen en verzoeken zonder eisen.
Ontdek de 5 gespreksprofielen van Leen Vermeersch: De Verzwijger, Uitbarster, Vredestichter, Rationalist en Verbinder. Welk patroon herken jij onder druk?
Wat is verbindende communicatie en hoe werkt het NVC-model van Marshall Rosenberg? Een heldere uitleg met de 4 stappen en concrete voorbeelden voor op het werk.